Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, vallen alle overeenkomsten met Tentix onder deze algemene voorwaarden. Specifieke voorwaarden die in een offerte zijn opgenomen, hebben voorrang op de algemene voorwaarden. Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, zelfs als Tentix een door de klant opgesteld document heeft ondertekend.
Een bestelling wordt pas definitief na ondertekening van de offerte of betaling van het voorschot door de klant, waarbij de algemene voorwaarden automatisch worden geaccepteerd. Offertes van Tentix zijn standaard 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Als een klant een bestelling plaatst namens een derde, is zowel de klant als de derde hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen die voortvloeien uit de bestelling, ook als de factuur op verzoek van de klant naar de derde wordt gestuurd.
De prijs zoals vermeld in de offerte is exclusief btw en omvat alleen de duidelijk omschreven goederen en diensten. Eventuele aanvullende werkzaamheden of goederen die na ondertekening van de offerte worden aangevraagd, worden afzonderlijk in rekening gebracht tegen een tarief van €45 per uur (excl. btw) of een ander overeengekomen tarief.
Voor verhuur is 50% van de offerteprijs verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling. Het resterende bedrag wordt 10 dagen voor het evenement gefactureerd en moet voor die datum betaald zijn.
Bij verhuur blijven de gehuurde goederen eigendom van Tentix. De klant is echter vanaf het moment van levering verantwoordelijk voor verlies of schade aan de goederen, ongeacht de oorzaak, inclusief overmacht.
Bij montage door Tentix moet de klant tijdig alle benodigde vergunningen hebben geregeld en aanwezig zijn om de locatie aan te wijzen en vragen over het terrein te beantwoorden. De klant is verantwoordelijk voor het vooraf melden van obstakels, zoals ondergrondse leidingen of moeilijkheden met de bodem. Het terrein moet schoon, vlak en toegankelijk zijn. Eventuele vertragingen door ongeschikte terreinomstandigheden worden gefactureerd aan €45 per uur (excl. btw) of het overeengekomen tarief.
Indien de montage niet kan doorgaan vanwege ongeschiktheid van het terrein of ontbrekende vergunningen, blijft de klant de volledige prijs verschuldigd.
Indien de klant of zijn vertegenwoordiger niet aanwezig is bij levering, wordt een wachttijd van maximaal vier uur in acht genomen. Deze wachttijd wordt gefactureerd aan €45 per uur (excl. btw). Na vier uur heeft Tentix het recht om de goederen terug te brengen naar de opslag zonder compensatie aan de klant.
De klant is verantwoordelijk voor schade aan gehuurde of gekochte goederen, tenzij de schade is veroorzaakt door een zware fout of nalatigheid van Tentix of haar medewerkers. Tentix is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de totale waarde van de overeenkomst.
Facturen dienen voor het evenement volledig te zijn betaald. Bij laattijdige betaling worden er automatisch rente en een schadevergoeding toegepast, zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Tentix behoudt het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten bij niet-betaling.
Bij afwezigheid van een betwisting binnen 15 dagen na ontvangst van de factuur, wordt deze als aanvaard beschouwd.
De klant dient de goederen bij levering te inspecteren en eventuele klachten binnen acht dagen schriftelijk te melden. Klachten over de montage moeten direct na voltooiing gemeld worden aan de monteurs en schriftelijk worden bevestigd.
De klant kan de huurovereenkomst annuleren onder de volgende voorwaarden:
Tentix behoudt zich het recht voor om een borg te vragen van maximaal tweemaal de totale huurprijs.
In geval van overmacht, zoals natuurrampen, epidemieën, stakingen of overheidsingrijpen, kan Tentix haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht. Een ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk de oorspronkelijke bedoeling benadert.
Op alle overeenkomsten met Tentix is Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen is uitsluitend de rechtbank van de vestigingsplaats van Tentix bevoegd.
